不着急吃就选抖音，骑手接单需要等，可能要比美团慢很多。”
一位最近刚刚入驻抖音的商家负责人梁欢称，用户下单外卖之后，即时配送成为他们入驻抖音比较头疼的事。
作为连锁品牌蛋糕店，他们入驻抖音没几天，就接到好几笔订单投诉，统计下来几乎全部围绕着配送太慢产生，好在抖音外卖暂时没有显示评论的功能。因此有用户在该蛋糕店下单之后，会有工作人员对顾客进行电话确认，强调配送问题。
提到入驻抖音，不少商家表示有利有弊。在抖音上线的团购套餐可以帮店面引流，但外卖上线之后“麻烦”较多，一方面是因为配送不够及时，导致消费者体验不够好，一方面抖音外卖的成本比美团略高。
值得注意的是，有相当一部分商家上架的同一款产品，外卖到家的价格比到店团购的价格高出15-30元。同款外卖的价格，抖音有的比美团低，有的比美团高，但是配送费整体高出美团
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